楚雄建华国际大酒店怎么样

上付了款订好了房，收到酒店确认信息才去前台拿房，告知要等至少半个小时，说是没有订房信息，当时快20点了，饿得不行，在我的强烈要求下前台打了个电话给办了入住，微信交了600的押金，说是微信付的不开押金单，明天直接退回微信。住的5楼，从一楼坐电梯上去懵了，是个洗脚城，问了洗脚城服务员七绕八绕的找到了房间，放了东西准备去吃饭，看到门口拐个弯就有另一部电梯，想着刚才可能是坐错了，下去吧，电梯到一楼更懵了，居然到了夜总会，我真真是欲哭无泪，七绕八绕的又才出来到大堂。酒店把1楼、5楼部分改成足疗和夜总会可以理解，但你总得把电梯分开呀，一个单身女生是不建议去住的，因为你要么绕足疗城，要么绕夜总会，而且还是比较绕的那种。第二起来早歺我就不吐槽了，反正也就那样，将就吃了一点儿。退房是13点，我12点30到的大堂，告知可以走了，押金通过微信返还。我们就走去停车场（停车场在酒店后面，需绕过去，步行3分钟左右）刚把车开上路我收到微信退款281元，想着没弄坏什么呀，为什么扣我319元，又调头返回酒店去前台问，告知扣的是房费，可是房费我是在付了的呀，前台说收到销量发来的单子就是这样，让我们去找销量调订单去。找到销量更夸张，就两句话：“电脑坏了今早拿去修了，看不了。我们酒店跟没有打款，都是到店付款”。那我在明明是付了钱的，不可能收我两遍钱吧，问负责人呢？没在，大堂经理呢？没在。谁来解决我的问题？销售让找前台，前台说找销售。心里mmb，我就要打110了，想了一下打了客服电话，15分钟后给我回复去前台退款，去了前台一张冷漠脸，等一下，耐着性子又等了一会儿给退了，整个退房过程1个半小时，全程没有任何人表示歉意，服务态度极差。刚上高速前方堵车2公里，这2公里又堵了我两个多小时。全国到处玩过来，一直用订的酒店，从没退到过这种奇葩事，从没遇到过酒店服务态度那么恶劣的。

如果楚雄很多次，建华集团是楚雄有名气的一个集团，冲着名气才去的，没想到非常失望，经常在外边住酒店，这是最差的一次，首先酒店停车场在酒店后面，停车以后需要穿过夜总会才能到大厅，或者你可以选择旁边绕路进去，感觉非常不舒服，一进去就看到夜总会工作人员来来往往的，然后订的房间在五楼，一出电梯就是泡脚中心，我还以为走错了，结果是必须从泡脚中心穿过去才到客房，或者你就选另外一部电梯，只能到二楼然后再走楼梯去大厅，非常不方便，进到房间里，糟心的来了，洗脸台是坏的，漏水严重，一用水整个卫生间都是汪水，工程部来人也没修好，让我将就用，而且卫生间装修洁具那些风格确实不敢恭维，早上去吃早餐，品种不算丰富，也还可以接受，两荤菜其他全部是素，吃完用牙签的时候居然看到一根用过的牙签放在牙签筒里，上面还沾着东西，请问一下你们都多长时间没检查更换了？而且早餐时间看到酒店很多员工都来用餐，我觉得这个应该有点影响吧，从来没见过哪家酒店提供给客人的早餐是和酒店员工一起用的，希望改进，总之这是最差的一次住宿体验，希望改进的地方太多了。

住了这么多次建华国际，这次真的让我太失望了！1、预订问题。上午在上预订220元/间，下午给我打电话说酒店涨价没通知，让我按照319元/间预订，补差价。2、前台接待的问题。不管是开房还是退房，速度慢的让我都不知道怎么形容了。以前五分钟就能搞定的事，这次至少让我等了半个小时。还有就是3个房间，让我交800押金，我身上只带了700现金，前台接待说少一分都不行。我心里当时真是无数神兽在奔腾！话说谁现在还带一大堆现金在身上？？？？规矩是死的，人是活的，变通一下不行吗？？？3、设施问题。没有热水！没有热水！没有热水！！！带着孩子在外面玩儿了一天，满头大汗，想洗个澡洗不了。打电话问怎么回事，让我多放一会儿就会出热水。我已经把水龙头开了15分钟了，浪费了多少水？最后楼层服务员告诉我是加热泵出问题了。节假日之前难道酒店没有提前检查一下设施设备吗？为什么什么问题都要在出现以后才慢慢解决呢？还有很多问题，我越想越气。反正这是我在建华住的最生气的一次，这种情况让我以后真要考虑是不是还要继续选择建华了。